日前，有市民通过本报新闻热线3838110反映，其是左岸生活A区业主，她注意到，小区外围门面房经营户不知什么时候将面对小区内的窗户进行了改造，擅自架设扶梯进入小区。对此，她深感不安，“这样的扶梯架设后，不但增加了社会人员随意进出的可能性，给小区业主安全带来隐患，也容易给更多经营户效仿，侵犯了小区业主的权益”。
8月24日傍晚，记者来到左岸生活A区。在该小区内，记者注意到，在相关业主所反映位置，的确有一部金属扶梯从沿街门面房背面三楼窗户架设到小区内（如图）。金属扶梯旁还有脚手架等设施。从现场看，业主反映的情况属实。
随即记者又来到小区在商业街上的出入口，向值守的小区保安了解情况。一位保安告诉记者，他对此情况不是很清楚。另一位保安听说后表示向值班班长了解情况。没一会儿，保安人员所说的值班班长到此，他解释，这是小区商业街门面经营户所为，应该由商业街物业来处理，对于金属扶梯来龙去脉他知之甚少。记者又问沿街门面架设金属扶梯到小区，难道小区物业不闻不问吗？对此，他还是没有什么可以解释。在记者要求下，他提供一个物业办公室的电话号码。
记者拨通该号码与该小区物业办取得联系，将此事与物业工作人员做了沟通。物业工作人员表示她刚接班，不清楚，同时又说已停工了。她又表示，可以记下记者电话，在了解后回复。8月26日，在久未等到该小区物业回复后，记者再次致电询问此事。物业工作人员表示，物业已经让当事人停工了。她进一步解释，当事人所经营项目涉及相关未成年人培训，消防部门对其有要求，需要有消防通道。作为业主来说，此举侵犯了他们的权益。这位物业工作人员说，因此架设金属扶梯施工暂停，等门面房房东回芜湖再来协商处理。
这位工作人员随后又表示，报纸不能报道她的解释，因为她说的话“很片面”，她可以让其领导来答复。不过，直到8月27日下午，记者仍然没有接到回复，又致电后，工作人员表示，不方便在电话中说，希望记者到其物业管理处来交流。本报将继续关注此事。
记者 吴敏 文/摄
