为扎实做好医疗保障各项民生工作，芜湖县医疗保障局多措并举为参保群众提供更加方便、快捷、高效的优质服务，让参保患者获得满满的“幸福感”。
新生儿落地通过“城市令”缴纳医保，方便快捷。新生儿出生后3个月内，监护人凭新生儿户口本至所在镇医保办或通过电话、QQ等载体办理参保缴费，工作人员根据户口本信息在居民医保系统做好参保缴费计划后，居民即可登录手机APP城市令，选择城乡居民医保缴费业务，通过绑定支付宝的方式，缴纳250元参保费用，系统提示缴费成功即完成了参保缴费。截止目前，全县通过APP缴纳新生儿落地参保费用共计82人次，运用手机APP，延伸服务，办事更方便。
持续推进医保支付改革。2020年芜湖市居民医保系统整合后，省外即时结报定点医疗机构由原来省农合平台统一签订协议的3千多家扩展到2万多家，一定程度上缓解了省外即时结报医疗机构可选范围少的问题。群众可通过拨打居民医保窗口电话0553-8819252备案，持卡就医，出院时符合规定的费用由医保直接报销，参保患者只需支付自付部分，参保居民省去了先垫资、来回跑腿及长时间等待报销回款的烦恼。
“一站式”结算，缓解居民垫资压力。从2020年1月1日起，芜湖县城乡居民基本医保与大病保险正式启动“一站式”即时结算业务。参保患者持卡就医，居民基本医疗保险结算后，符合大病保险报销政策的参保患者，通过计算机联网直接在所在医疗机构一站式结算、同时完成。彻底告别基本医保报销后，再拿着资料到经办机构手工二次报销医疗费的历史，参保患者享受到更加方便快捷高效的医保结算服务。截至目前，“一站式”结算共计262人次，总医疗费用1149.33万元，居民医保补偿615.81万元，大病保险统筹补偿154.07万元，大大减轻了居民医药费用负担。
扩大慢性病直报范围。为进一步简化慢性病报销程序，方便慢性病参保患者就诊报销，县医保局积极探索，通过信息化建设平台，新增了芜湖市区10家公立医院，作为慢性病直报医疗机构。参保慢性病患者凭身份证或社会保障卡在定点医疗机构可直接办理慢性病补偿，切实解决群众关注度较高的慢性病门诊报销问题。
