岗位职责:
1、售后服务部日常事务的管理;
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;
3、制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;
4、制定售后服务内训计划;
5、处理顾客重大投诉;
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;
任职资格:
1、汽车、营销类大专以上学历;五年以上汽车维修经验和三年同岗位经验;
2、熟悉4S店管理模式,有熟练的驾驶技术;
3、熟悉国家汽车相关法律法规,具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。
我公司是芜湖唯一一家广汽传祺品牌4S店,公司成立于2015年6月10日,位于安徽省芜湖市鸠江区鸠兹家苑南门对面汽车服务中心3号楼。广汽传祺明泰4S店是广汽乘用车集团在芜湖市唯一授权的特许经销商和特约维修站,是集整车销售、售后服务、配件销售等各项业务为一体的传祺品牌4S店。 企业之竞争不外乎人才之竞争 ,公司主张以人为本,非常重视人才的培养和使用,为员工职业生涯提供了培训和发展的机会,为员工施展才华提供了大舞台。广汽传祺坚持为亲人造好车,让世界充满爱的理念,整合全球优势资源开创传祺模式,致力打造全面满足用户需求,实现国人驾乘梦想的一线自主品牌轿车,目前店内拥有GS4、GS5Super、GA6等热销车型.致力于为广大客户带来最安全、最环保、性价比最优的传祺系列汽车产品。芜湖广汽传祺明泰店销售服务热线0553-2877666,售后服务热线0553-5911299。