岗位描述:
1.以微信为载体,对现有的用户群体进行有目的的组织服务和管理,增加用户粘性、用户忠诚度、推动改善产品体验、提升用户满意度的工作; 2.负责提高用户的活跃度和留存率,分析数据,识别、理解用户需求、提高产品活跃和提高产品的体验和满意度; 3.定期做用户回访和调研,有针对性底开展产品推广,持续挖掘用户需求,不断思考,增加用户积极性和参与度,并配合产品需要进行推广方案策划; 4.回访后台已购买并确认签收的客户,添加微信,保障接通率,促成订单; 5.通过微信和用户沟通,解决用户在定制前后遇到的产品问题;
岗位要求:
1.大专学历,有销售或客服兼职工作经验证优先; 2. 具备较强的沟通能力和责任心,抗压能力强
其他待遇:
五险一金、餐补、节日福利、集体旅游、绩效奖金、年底分红
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