岗位描述:
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
岗位要求:
汽车专业或有经验者优先
其他待遇:
包中餐,买五险,雇工险,交通补贴,免费培训。
芜湖伟胜汽车销售服务有限公司是安徽省汽贸投资有限公司在芜湖设立的北京现代特约销售服务店,公司成立于2013年08月07日,坐落于安徽省芜湖市鸠江区鸠兹家苑南门斜对面,主要经营:北京现代品牌汽车销售,汽车配件批发零售及售后服务,二类机动车维修(小型车辆维修),汽车美容装潢服务及技术咨询,货物仓储化危品除外,我们有好的产品和专业的销售和技术团队,我公司是芜湖汽车、摩托车及零配件批发行业内知名企业,如果您对我公司的产品服务有兴趣,期待您在线留言或者来电咨询