1.负责相关班组的建设及管理;
2.保证完成完整的维修操作,从接待用户开始直到将车辆交付用户;
3.参与质量改进,参与质量管理体系的完善;
4.对用户车辆进行维修服务的全过程负责;
5.保证维修工位的清洁。保证设备、常用工具完好。常用辅料满足维修需要;
6.从接车员处接收派工单,有疑问及时与接车员沟通;
7.负责向维修车辆的用户的诊断解释、维修说明和使用保养建议;
8.需要时协助接车员接待用户;
9.维修过程中出现的问题,如扩大维修、设备故障、缺少备件等,应及时解决,解决不了应及时与接车员或相关部门联系;
10.对于是否保修项目的问题,有向鉴定员建议的权利,不能直接与用户就此交流,并协助鉴定员收集整理本班组保修旧件。
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