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芜湖打造长江航运综合服务新模式获全国推广

来源:芜湖日报 时间:2023-08-02 作者:王世宁 浏览量:

去年以来,安徽自贸试验区芜湖片区依托长江黄金水道,从破解航运企业、从业人员办理航运政务事项程序繁、时间长等难题入手,探索打造长江航运综合服务新模式。日前,国务院自由贸易试验区工作部际联席会议简报(第9期)刊发该案例,向全国推广芜湖做法。这也是安徽自贸试验区自2020年9月挂牌建设以来,首个入选部际联席会简报的改革实践案例。

记者了解到,长江(芜湖)航运政务服务大厅集中整合部、省、市三级108项政务服务事项,实行航运政务服务“综窗受理”,设置“异地通办”“政策兑现”等特色窗口。芜湖聚焦“开航一件事”,规范统一航运政务服务标准,推动相同事项无差别受理、同标准办理;推出船舶国籍证书、配员证和营运证审批“三证联办”。实际办结时间相对于承诺时限压缩78.5%,材料精简45%,平均减少申请人办理次数9次,大幅降低办事成本。同时,长江(芜湖)航运要素大市场还将原有船舶、船员历史库存档案电子化,建设电子档案查询系统,配备省一体化政务服务自助终端,启动智能文件柜,实现一般业务7×24小时办理。截至2023年6月,共接收各类咨询11084次,受理9626件,办结 9307件,提供异地事项办理343件,数据智能比对、服务无感评价等评估显示,群众满意度近100%。


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