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岗位职责:
1、完成社群拓展目标,包括潜在用户数量增长,负责日常的社群维护及管理,保持群内资讯及时更新,制定群规等操作,保持社群良性发展,拓展牛人圈知名度,增强社群粉丝粘性;
2、策划及创作高品质的社群营销素材、话题、并使用企业微信等营销工具进行投放,激活用户互动活跃度;
3、进行社群问题整理,活动反馈收集,针对问题及反馈,协助客服做好社群售后问题的处理,提升社群客户满意度;
4、负责平台已有用户的运营,持续优化用户构成,提升用户转化及复购;
5、负责内容的发布、维护、关注用户增长,提高影响力和关注度。
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