1．协助运营经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。2．直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，尽量满足客人正当要求。3．掌握体育中心游泳、健身房以及羽毛球馆等场所的现场情况和当天客情。4．负责前台班会议，及时了解员工的思想动态并报运营经理，检查督导本部门员工的仪容仪表，工作纪律，礼貌用语及工作态度。5．补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。6．检查和确保本部门的设备、器材正常运转。7．高峰期协助接待员办理登记入场结账退场手续。8．确保宾客遗留物品得到妥善保管和处理。9．帮助员工解决工作中遇到的难题，处理工作中差错和事故。10．执行、完成上级领导交办的其它工作任务。任职资格：1、懂得公关礼仪、管理学等业务知识；2、沟通能力强，具有团队合作精神；3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；4.相关健身服务行业，有健身房工作者优先。